Управляющая компания консультирует собственников по вопросам эксплуатации посёлка и использования его инфраструктуры. Жители могут получить информацию о действующих правилах, порядке подачи заявок и проведении плановых или аварийных работ.
Также управляющая компания сообщает об изменениях в работе объектов инфраструктуры, временных ограничениях и других важных событиях. Для обращений используются предусмотренные каналы связи.